VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK
A szolgáltató (eladó) adatai
Cégnév: M.I. Paprika Ipari és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (M.I. Paprika Kft.)
Székhely és levelezési cím: 6200 Kiskőrös, Agárhalom 157.
Cégjegyzékszám: 03-09-120813 (Kecskeméti Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 22929785-2-03
Bankszámlaszám: 50461118-10009488
Telefon: +36 20 435 2257 (Martinkó Zsolt)
E-mail: szunyogfogo@gmail.com
A szerződés nyelve: magyar
Tárhelyszolgáltató: Websupport Magyarország Kft. (Magyar Hosting / MHosting), 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99., cégjegyzékszám: 01-09-381419, adószám: 25138205-2-43, e-mail: info@mhosting.hu, telefon: +36 1 700 2323
Vásárlási feltételek
A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba rakom” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Tovább a fizetéshez” gombra.
Vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:
50.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes. A szállítási díjak mindenkori, aktuális összegét a pénztár folyamat során, a megrendelés véglegesítése előtt tüntetjük fel; eltérés esetén a pénztárban megjelenített díj az irányadó.
Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Rendelés elküldése” gombra.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A rendelések feldolgozása
Megrendeléseit a nap 24 órájában várjuk! A rendelések feldolgozása munkanapokon 24 órán belül megtörténik.
Előreutalás esetén a jóváírást követően csomagoljuk és postázzuk a megrendelt és kifizetett termékeket.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Rendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja a honlapon található telefonszámot.
Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra (előreutalás), illetve utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.
A megrendelt termékeket és az esetleges postaköltséget elektronikusan számlázzuk, a számlát e-mail-ben küldjük.
Az számlát a szunyogfogo@gmail.com e-mail címről küldjük! (Ha hiányolja a számlát, kérjük kukkantson bele a „SPAM” mappájába, mert sajnos előfordult már, hogy valami okból kifolyólag ott landolt a számlánk.)
Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása a GLS futárszolgálattal vagy a Magyar Posta Zrt. (MPL futárszolgálattal) történik. A termék várható szállítási idejét a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási díjak:
Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállításért kérjük hívjon!.
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt nem iktatjuk, így utólag nem hozzáférhető. A megrendelés adatait a vásárlónak megküldött visszaigazoló e-mail tartalmazza.
Elállási jog
Az elállási jogra vonatkozó teljes körű tájékoztatást a jelen dokumentum „Elállási jog (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint)” című fejezete tartalmazza. Elállási szándékát a szunyogfogo.hu/elallas oldalon, e-mailben vagy postai úton jelezheti.
Sérült küldemény
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Kapcsolat" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.
1. Az elállási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék (elkülönített) szállítása esetén az utoljára átvett termék átvételének napjától számítjuk.
2. Hogyan gyakorolható
Ha Ön elállási jogával élni kíván, az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát az alábbi módok bármelyikén eljuttathatja hozzánk:
Felhasználhatja az alábbi nyilatkozat-mintát is, de ez nem kötelező. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
3. Az elállás joghatásai
Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a kiszállítás költségét is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön kifejezetten más fizetési mód alkalmazásához járul hozzá; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe).
4. A termék visszaküldése
Ön köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 nap letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
5. Mikor nem illeti meg az elállási jog
A 45/2014. Korm. rendelet 29. §-a alapján – egyebek mellett – nem gyakorolható az elállási jog olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, továbbá a fogyasztó kifejezett kérésére egyedileg előállított vagy személyre szabott termék esetében.
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön az M.I. Paprika Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt? Ön – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a vállalkozás számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, kérheti a vételár arányos leszállítását, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át, az áttéréssel okozott költséget azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Kijavítás esetén az elévülési idő a 114/2026. (VII. 23.) Korm. rendelet alapján egy alkalommal, tizenkét hónappal meghosszabbodik.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket az M.I. Paprika Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba; a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
3. Jótállás (garancia)
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet kötelező jótállást ír elő. A jótállás időtartama a termék eladási ára alapján:
– 10 000 Ft – 250 000 Ft között: két év,
– 250 000 Ft felett: három év.
E határidők jogvesztők. Arról, hogy az adott termék a kötelező jótállás hatálya alá tartozik-e, a termék adatlapján, illetve a termékhez mellékelt jótállási jegyen tájékoztatjuk Önt. Jótállási igényét a jótállási jeggyel vagy a vásárlást igazoló bizonylattal (számla) érvényesítheti.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól? A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. A jótállásból eredő jogok a kellékszavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik Önt.
Panaszkezelés
Panaszát az alábbi elérhetőségeinken jelezheti: e-mail: szunyogfogo@gmail.com, telefon: +36 20 435 2257, postai cím: 6200 Kiskőrös, Agárhalom 157. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és lehetőség szerint orvosoljuk. Az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszoljuk és intézkedünk annak közlése iránt.
Fogyasztóvédelmi hatóság
Ha panaszát elutasítjuk, a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatáskörében eljáró szervéhez fordulhat. A vállalkozás székhelye szerint illetékes: Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály, 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A. (postacím: 6001 Kecskemét, Pf. 189.), telefon: +36 76 795-710, e-mail: fogyasztovedelem@bacs.gov.hu. A kormányhivatalok elérhetőségei megtalálhatók a kormanyhivatalok.hu oldalon.
Békéltető testület
A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében Ön a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Vállalkozásunkat a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A vállalkozás székhelye szerint illetékes: Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület, 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4., telefon: +36 76 501-525 / +36 76 501-532, e-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu, honlap: bacsbekeltetes.hu.
Bírósági eljárás
Ön jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Polgári Törvénykönyv, valamint a polgári perrendtartásról szóló törvény rendelkezései szerint.
A megrendelés során megadott személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi nyilatkozatban tájékozódhat.
Válaszd ki, mely kategóriákhoz adsz hozzájárulást. A választást bármikor módosíthatod az adatvédelmi nyilatkozat lábán található linkkel.